Algemene Leveringsvoorwaarden

Algemeen 

MAMA AFRIKA is een handelsnaam ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34347738. 

Voorraad en bestellen

Van alle artikelen is slechts een kleine voorraad beschikbaar, wij zullen u binnen 24 uur inlichten mocht een artikel onverhoopt niet op voorraad zijn. Soms zullen wij dit artikel alsnog op een later tijdstip kunnen leveren, ook dit zullen wij u binnen 24 uur laten weten. 

Al onze artikelen zijn handgemaakt en kleine oneffenheden en verschillen horen bij het handgemaakte karakter. Dit kan nooit een reden zijn voor het retourneren van het artikel.

Het doen van een bestelling houdt in dat u de Algemene Voorwaarden aanvaard.

Betaling

Betaling geschied vooraf via overmaking op:

MAMA AFRIKA

bankrekeningnummer 1507.98.946

of via IDEAL.

Leveren en verzenden

Binnen 3 werkdagen na ontvangst van betaling zal het door u bestelde artikel verstuurd worden. Prijzen zijn in Euro’s inclusief BTW en exclusief verzendkosten binnen Nederland. Wij kunnen helaas niet naar een bestemming buiten Nederland verzenden.

Het pakket zal normaal gesproken via TNT worden aangeboden. Na aflevering door MAMA AFRIKA bij TNT ontvangt u een email met een verzendnummer waarmee u het pakket via www.tracktrace.nl kunt volgen. In geval dat een pakket niet bij een klant kan worden aangeboden, laat TNT een bericht achterbij de klant. Deze heeft dan nog drie weken de tijd om het pakket af te halen op het postkantoor in de buurt. Indien de periode waarin de klant het pakket kan afhalen is verstreken, wordt het pakket automatisch teruggestuurd naar MAMA AFRIKA. Wil u het pakket dan alsnog ontvangen dan worden er extra verzend- en administratiekosten in rekening gebracht.

In geval van vermeende vermissing van het artikel wordt door TNT een onderzoek ingesteld . Indien uit dit onderzoek blijkt dat een pakket is afgeleverd op het aangegeven adres, zal het pakket niet als vermist worden aangemerkt

MAMA AFRIKA is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal tijdens verzending.

Als u het artikel verzekerd wilt laten verzenden dan kan dat met inachtneming van de extra kosten die daar meegemoeid zijn. U kunt hierover contact met ons opnemen.

Retourneren

In alle gevallen van retourneren geldt dat het door de klant teruggezonden artikel zich in originele, ongebruikte en ongedragen staat dient te bevinden met alle originele etiketten en labels nog aangehecht en in de oorspronkelijke verpakking. Is dit niet het geval dan kunnen wij het artikel helaas niet terugnemen en wordt het door MAMA AFRIKA onder rembours teruggestuurd naar de koper.

Al onze artikelen zijn handgemaakt en kleine oneffenheden en verschillen horen bij het handgemaakte karakter. Dit kan nooit een reden zijn voor het retourneren van het artikel.

Wat moet u doen als u een artikel wilt retourneren:

• Stuur binnen 7 werkdagen na levering van het artikel een email naar HYPERLINK "mailto:info@mamaafrika.nl"info@mamaafrika.nl. Vermeld daarin de reden voor het retourneren, het artikel en het ordernummer. 
• U ontvangt van ons vervolgens een email met een retournummer
• Noteer u retournummer en voeg het met een kopie van uw email bij het artikel
• Verpak het artikel goed en stuur het pakket binnen 5 dagen na ontvangst van uw retournummer naar MAMA AFRIKA Bakenessergracht 35, 2011 JS Haarlem.
• De verzendkosten zijn voor uw rekening

MAMA AFRIKA zal indien aangetoond is dat het artikel niet aan de overeenkomst beantwoord het artikel na retournering ervan conform de bovengenoemde procedure, vervangen door een nieuw exemplaar of indien gewenst het aankoopbedrag binnen 30 dagen aan u terug betalen.

Aansprakelijkheid

Iedere aansprakelijkheid van MAMA AFRIKA en de producten van MAMA AFRIKA van welke aard ook wordt uitdrukkelijk uitgesloten. MAMA AFRIKA is ook niet aansprakelijk voor de schade die bij uitvoering van de overeenkomst door derden wordt veroorzaakt.

MAMA AFRIKA is niet aansprakelijk voor misverstaan, beschadigingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen als gevolg van internet of andere communicatiemiddelen tussen klant en MAMA AFRIKA, dan wel tussen MAMA AFRIKA en derden. 

MAMA AFRIKA aanvaard geen aansprakelijkheid voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten van MAMA AFRIKA.

Privacy

Alle persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor MAMA AFRIKA en de afhandeling van uw bestelling en zullen niet zonder uw uitdrukkelijke toestemming aan derden ter beschikking worden gesteld. 

Recht

Op deze Algemene Voorwaarden en alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Alle geschillen tussen partijen worden uitsluitend voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.